L’employee advocacy évolue... Découvrez les 5 tendances clés qui transforment les stratégies RH et marketing en 2025.

L’employee advocacy, ou l’art de transformer ses employés en ambassadeurs actifs de l'entreprise, en particulier sur LinkedIn, est aujourd’hui plus qu’une tendance — c’est devenu un pilier stratégique pour les entreprises.

D’après le "State of Social Advocacy Report 2025" d'Ambassify, près de 90 % des stratégies B2B incluent désormais un programme d’employee advocacy, confirmant son rôle essentiel dans le paysage RH et marketing.

Mais quelles sont les tendances qui redéfiniront cette pratique en 2025 ? Et comment les entreprises peuvent-elles s’y adapter pour rester compétitives ? Voici les cinq évolutions majeures à connaître absolument.

1. L’essor des vidéos : une nouvelle façon de communiquer

« En 2024, la vidéo est devenue incontournable, y compris dans les programmes d’employee advocacy. » C’est ainsi que l’une des contributrices au rapport, Laura Pech Hylton, résume la tendance actuelle. Les plateformes comme TikTok, Instagram Reels ou encore LinkedIn favorisent énormément les contenus vidéo, qui captent davantage l’attention des audiences.

« Les employés doivent apprendre à créer eux-mêmes du contenu, notamment des vidéos simples mais authentiques, pour renforcer leur impact sur les réseaux sociaux, ajoute Fabian Delhaxhe. Les outils comme CapCut ou Canva facilitent cela. »

Pour les entreprises, cela signifie :

• Intégrer des vidéos à leurs campagnes internes pour inciter les employés à partager du contenu visuel
• Former les employés à créer des vidéos courtes et authentiques, notamment à l’aide d’outils comme Canva ou CapCut
• Capitaliser sur le storytelling authentique, en montrant par exemple des coulisses, des projets inspirants ou des moments clés de la vie en entreprise

2. L’IA au service de la personnalisation

L’intelligence artificielle bouleverse également les règles du jeu. Désormais, 60 % des entreprises utilisent l’IA pour automatiser la création de contenu, réduisant le temps de production tout en augmentant la personnalisation.

Par exemple, Anna Bertoldini, Senior Social Media Brand Manager chez NielsenIQ, souligne que l’IA permet de « générer rapidement des variations de messages que les employés peuvent personnaliser selon leur propre ton de voix ». Cependant, elle met en garde contre le risque de contenus trop standardisés, qui pourraient nuire à l’authenticité.

« L’IA est un outil puissant, mais il doit être complété par la créativité humaine pour garantir des contenus engageants et authentiques », confirme Jonas Haerens, Senior Manager Employer Branding chez Flix.

Recommandations pour 2025 :

• Former les employés à utiliser des outils d’IA comme ChatGPT pour améliorer leurs publications tout en y ajoutant une touche personnelle
• Introduire des guides d’utilisation de l’IA pour conserver une cohérence avec les valeurs de la marque

3. Diversité, équité et inclusion (DEI) : un pilier stratégique

D’après le rapport, les initiatives DEI sont un levier majeur pour renforcer l’engagement des employés et leur implication dans les programmes d’advocacy.

McKinsey a constaté que les entreprises avec des programmes DEI solides bénéficient de 30% d’engagement supplémentaire dans leurs campagnes.

Elise Favere, Social Media Specialist chez Securex, explique que l’advocacy est un excellent vecteur pour amplifier les initiatives DEI, car « les employés peuvent raconter leurs propres histoires de manière authentique et naturelle ».

Federico D’Amico, spécialiste de l’employee advocacy chez Gartner, insiste sur l’importance de refléter la diversité au sein des ambassadeurs : « Vos ambassadeurs doivent représenter toutes les voix de l’entreprise pour garantir une authenticité totale. »

Actions à entreprendre :

• Créer des campagnes mettant en avant des thèmes DEI, avec des témoignages d’employés
• Veiller à ce que les ambassadeurs soient représentatifs de la diversité de l’entreprise
• Intégrer les valeurs DEI dans les formations pour ambassadeurs

4. La transparence, une attente incontournable

Les consommateurs et les employés exigent plus que jamais de la transparence, vectrice de confiance. En 2025, les entreprises doivent expliquer clairement les raisons derrière leurs campagnes et leurs engagements.

Comme le souligne Anaïs Baumgarten, experte en marketing éthique, « le public veut comprendre le pourquoi et l’impact des initiatives ».

Comment s’adapter :

• Inclure des données d’impact mesurables dans les campagnes d’advocacy
• Partager des études de cas ou des résultats concrets pour établir une crédibilité
• Encourager les employés à discuter librement des initiatives, en apportant leurs perspectives personnelles

5. La segmentation pour un contenu ciblé

En 2025, la segmentation des audiences deviendra essentielle pour maximiser l’impact des programmes d’employee advocacy. Federico D’Amico, spécialiste de l’advocacy chez Gartner, préconise de personnaliser les campagnes selon les groupes d’employés et leurs spécificités.

« Il ne suffit plus de partager un message uniforme. Chaque groupe d’employés a des besoins et des centres d’intérêt différents, qui doivent être reflétés dans le contenu partagé », affirme D’Amico.

Exemples :

• Contenus RH pour les managers
• Messages techniques pour les experts IT
• Messages sociétaux pour les équipes communication

Prêt.e pour 2025 ?

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Xavier Degraux